Comunicación directa y abierta, transparencia en las decisiones y confianza en los equipos. Las grandes empresas aplican, día a día, estas y otras prácticas que permiten crear un ambiente laboral positivo y saludable. Saben que un buen clima de trabajo es fundamental para que la organización crezca, y se preocupan por generarlo y mantenerlo. ¿El objetivo? Transformarse en el lugar que la gente elija para desarrollar su carrera profesional.

Santander Río trabaja a diario en esa dirección. Y eso da resultados: desde hace dos años, se mantiene entre las cinco mejores empresas para trabajar de la Argentina, según el ranking que realiza el instituto Great Place To Work (GPTW). Pero al Banco no le alcanza con registrar las prácticas beneficiosas. También se ocupa de compartirlas. Por eso, presentó el Libro de las Buenas Prácticas: una publicación que reúne hábitos y experiencias de más de sesenta equipos de trabajo, y en donde los líderes cuentan cómo construyen día a día un buen clima laboral.

¿Cuál es su receta? Algunos toman códigos como la solidaridad y el saber adaptarse a distintas posiciones de su experiencia deportiva, y los llevan a la oficina. Otros se ocupan de establecer límites claros, dentro de los cuales la gente se pueda mover con total libertad. Están quienes organizan una salida grupal o una charla de café periódica para que cada uno exprese sus inquietudes y propuestas. Y están quienes brindan un trato igualitario entre sus colaboradores y consigo mismos. Las maneras de mejorar el clima interno son muchas y se alimentan permanentemente.

Respuestas que crean preguntas

Por eso, además de mostrar aquellas prácticas habituales que traen buenos resultados, este libro digital —que todos los empleados de Santander Río pueden consultar en la intranet corporativa— invita a reflexionar. ¿Cómo? A través de entrevistas a los líderes que mejor resultado obtuvieron en la encuesta de clima GPTW (en las distintas dimensiones de camaradería, respeto, imparcialidad, credibilidad y orgullo), cuyas respuestas les permiten a los equipos pensar qué actitudes y hábitos pueden aplicar para mejorar el entorno en el que trabajan día a día.