Seguridad en Santander Río

Para Santander Río, la seguridad de sus operaciones tiene máxima prioridad.
Por eso utiliza los más altos estándares tecnológicos para brindarle el mayor nivel de protección posible.

Garantizar un entorno de seguridad informática en sus transacciones requiere resguardar cada una de las etapas del proceso de intercambio de información entre su computadora y el Banco:
 
Información entre el Cliente y el Banco por Internet Identificación y autenticación

Santander Río emplea un canal de comunicación seguro entre su computadora y el Banco, con el fin de garantizar:

Autenticación: asegura la identidad de Santander Río en la comunicación.
Confidencialidad: asegura que la información transmitida en la comunicación entre Usted y el servidor de Santander Río sólo sea legible por estos interlocutores.
Integridad: asegura que la información transmitida en la comunicación entre Usted y el servidor de Santander Río no haya sido alterada en la red.

Para eso, Santander Río utiliza las más nuevas tecnologías de encripción:

Certificado Digital. Un Certificado Digital es una credencial electrónica que el Banco puede presentar para probar su identidad en una comunicación. El Certificado Digital es emitido por una Autoridad de Certificación una vez que ésta comprueba que la empresa a certificar es quien dice ser. De esta forma, Usted puede asegurarse que está comunicándose única y exclusivamente con Santander Río. La Certificación Digital de Santander Río es emitida por VeriSign, la Autoridad de Certificación líder en el mundo.

Encripción. La encripción es un mecanismo por el cual la información a transmitir se transforma en una secuencia de caracteres ilegibles que ocultan el significado real de la información. Cuando la información llega a destino, y únicamente en este caso, se realiza el proceso inverso donde el servidor de Santander Río desencripta la información recibida transformándola en datos capaces de ser procesados. Para utilizar este mecanismo Usted debe utilizar Browsers o Navegadores que tengan la capacidad de utilizar encripción, como el Microsoft Internet Explorer 5.5 en adelante y el Netscape Navigator 4.7 en adelante.

Navegadores recomendados. Santander Río le recomienda la utilización de los Navegadores Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior, o Netscape Navigator 4.7 o superior.
Si Usted no está seguro acerca de la versión de su navegador, siga los siguientes pasos:
1. Clickee sobre la opción "Ayuda" o "Help" en la barra de menú de su navegador
2. Seleccione la opción "About Internet Explorer" / "About Navigator / Communicator"
3. Se abrirá una ventana con la información sobre la versión de su navegador

Protocolo SSL de 128 bits. El canal de transmisión de información entre Usted y Santander Río es un protocolo de comunicación SSL (Secure Sockets Layer) que utiliza tecnología de encripción de 128 bits, representando la mayor capacidad de encripción de la industria. Esta tecnología mezcla los datos de su cuenta durante el trayecto entre el navegador de su PC y los sistemas informáticos del Banco. Cuando la información se mezcla o se cifra es prácticamente imposible que cualquier persona salvo Santander Río la lea. Esta sesión segura ayuda a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos cuando realice operaciones bancarias en línea en nuestro sitio.

Time Out. Le recomendamos realizar sus transacciones en línea y cerrar la sesión antes de navegar por otros sitios o de apagar su PC. También le sugerimos que no navegue por otros sitios durante su sesión de operaciones bancarias en línea.
Si Usted olvida finalizar su sesión al utilizar Online Banking, Santander Río lo hace por Usted cerrando la sesión pasados los 10 minutos.

 

 

Cuando Usted opera por Internet, Santander Río reconoce su identidad y comprueba que quien está solicitando ingresar es realmente quien dice ser. Para su seguridad, Santander Río le solicitará el uso de las siguientes contraseñas para operar con Online Banking:

Número de Documento.

Clave de Identificación Personal de cuatro dígitos; la misma que utiliza para operar con Súper Línea o Autoservicio, y que puede diferir de su clave Banelco - Tarjeta Santander Río de débito.

Nombre de Usuario alfanumérico de 8 a 20 dígitos, elegido y conocido únicamente por Usted.

Adicionalmente, para realizar sus transferencias a otros titulares y a otros Bancos Usted firmará sus operaciones ingresando una Clave para Transferencias personal de 8 dígitos que Usted obtiene y elige de forma privada en los cajeros Banelco de Santander Río.

Usted como cliente cumple un papel fundamental en mantener un manejo responsable de sus claves de identificación bancaria. Conozca cómo generar, proteger y cambiar sus claves desde aquí. Procesamiento y resguardo de la información en las instalaciones del Banco

Para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información, es necesario que la infraestructura informática esté protegida contra el ingreso de usuarios o aplicaciones no autorizados a la red interna del Banco. En respuesta a esta necesidad, Santander Río protege su sistema de computadoras y bases de datos mediante un Firewall.

Un Firewall proporciona una frontera de protección entre los sistemas internos del banco y personas ajenas que puedan intentar acceder al sistema a través de Internet. Su función es cerrar el acceso no autorizado de fuentes externas al sistema del Banco, mediante la validación de cada uno de los datos intercambiados. De esta forma, sólo las transacciones autorizadas pueden acceder de la Internet a la red interna del Banco.

Por otra parte, Santander Río realiza un monitoreo permanente para vigilar y detectar cualquier intento o forma potencial de acceder a la red del Banco de forma no autorizada o ilegítima.

Adicionalmente, el Banco realiza periódicamente auditorías internas y externas para brindar un máximo nivel de seguridad al cliente.